8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите, что нам делать в такой ситуации и что мы имеем право требовать от химчистки?

Здравствуйте! Обратились за услугами в химчистку , сдали детские бортики (12 подушечек) с пятнами. Нам обещали сделать свою работу в течение двух дней , в итоге задержали на 3. Бортики забирал муж , соотвественно ничего не проверял , пакеты на месте запаянные не вскрывал. Спустя 4 дня я решила убедиться , что их состояние как было и до этого , но обнаружила что пятна остались на 4 подушках + к тому же нам испортили одну из подушек , появилась дыра из которой торчит вата. Комплект детский стоил 10 тыс рублей , за химчистку с нас взяли 2880 руб , мало того что не выполнили свою работу как обещали , так и на несли ущерб. Подскажите , что нам делать в такой ситуации и что мы имеем право требовать от химчистки ?

Показать полностью
, Оксана, г. Ростов-на-Дону

Оксана, добрый вечер!

Необходимо было при получении обязательно осмотреть товар, сданный в химчистку, если что-то не устраивало, то составить документ о несогласии оказанных услуг. Сделать фотофиксацию. Но это необходимо было выполнить на месте. Далее составляется претензия на прачечную в рамках заключенного договора, ожидаете срок и направляется исковое заявление в суд. Так же необходим для суда полный пакет документов и фото фиксация. При этом важный момент в договоре, когда Вы заключали с химчисткой, должны были прописать и описать полное состояние сдаваемых вещей, дабы доказать, что полученные вещи стали хуже по качеству и состоянию нежели Вы сдавали ранее.

1
0
1
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Юлия, Спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста. Мы в один день сдавли вещи в две химчистки. В одной из химчисток нам прописали все ( и износ вещей в процентах и то, что они гарантии не несут за пятна). В этой же химчистке указали только цену и то что пятна присутствуют на вещах, о гарантии и состоянии вещей не упоминается. Теперь получается, если мы не проверили на месте ничего сделать уже и доказать нельзя? У нас везде (на пакетах и на одной из подушек) прикреплены степлером номера нашей накладной, накладная тоже есть у нас. Я могу обратиться за помощью по защите прав потребителя или требовать полную компенсацию комплекта с химчистки?
Юлия Ильясова
Юлия Ильясова
Юрист, г. Тверь

Так как Вами не был составлен двусторонний акт с указанием всех обнаруженных дефектов, маловероятно будет что либо доказать в суде.

Если химчистка от составления вышеуказанного акта отказывается, то вещь забирать не стоит и необходимо направить в адрес химчистки письменную претензию с описанием состояния вещи в момент сдачи в химчистку, указанием обнаруженных дефектов выполненных работ и заявить соответствующие требования. Вручить ее необходимо в двух экземплярах лично специалисту химчистки, получив на своем экземпляре отметку о принятии (печать, подпись, дата), либо в случае отказа принять претензию, послать ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Военное право
Подскажите что делать и что будет дальше?
Здравствуйте я ушёл из части в 2024году в декабре так как не дали пройти ВВК и отправили на границу и я ушёл и до сих дома. Потом позвонили с военкомата в прошлом году в августе и сказали чтоб я ехал в часть и говорят что я покинул часть 14 августа прошлого было ранение 3 октября в2024 году ранение тяжёлое боли до сих пор мучают и вызывал врачей на дом уже. Но статус у меня стоит без вести пропавший. Подскажите что делать и что будет дальше?
, вопрос №4850590, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Подскажите что делать с такой проблемой В школьном чате без
Подскажите, что делать с такой проблемой. В школьном чате без учителя ученик угрожал расправой над своими одноклассниками. Пожаловались учителям они ничего не смогли сделать, когда пошли к директору школы, директор школы встал на сторону ученика который угрожал и директор начал обвинять детей которым угрожал этот ученик, якобы они сами виноваты. После чего директор написал жалобу в ПДН на детей которым угрожал этот ученик, обвиняя их в этом. ПДН услышав эту историю просто закрыли глаза на то что писал этот ученик и сказали что он просто хотел их припугнуть и это нелепая шутка.
, вопрос №4850200, Карина, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?
Здравствуйте, такая ситуация, я 2001 года рождения, моя сестра 2008, ей ужк выдавали мат капитал. Моя мама якобы купила дом у моей бабушки(мама отца, с отцом она не в официальном браке) но денег бабушке не давала, говоря что обналичит просто мат капитал и перепишет дом обратно, но так как ребенку не было 18 сделать этого не возможно. И когда покупался дом не была выделена мне доля как несовершеннолетней. Сейчас мне бабушка говорит живи в этом доме, а мать аы гоняет говоря что это ее дом. Хотя изначально они договорились с бабушкой что исполнился 18 лет моей сестре и дом вернут ей. Но этого не произошло. Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?
, вопрос №4850143, Кристина, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хищения
После чего доставлен в оп где провел двое суток и отпущен под обязательство о явке, так же в полиции оставили
Добрый день. Был задержан при попытке кражи из магазина на сумму 3400. После чего доставлен в оп где провел двое суток и отпущен под обязательство о явке ,так же в полиции оставили мой паспорт под предмет залога,что я не пропаду.Адрес проживания мной был написан мифический и паспорт без прописки в данном городе. Подскажите возможно ли обойти ситуацию и сделать новый паспорт или же явиться в оп по требованию .возбудили дело по краже.ранее по подобным статьям не судим, приводы были.
, вопрос №4849673, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.02.2023