Подскажите пожалуйста правомерны ли их действия и что мне ждать?

Здравствуйте! Заказывала посылку по телефону. Менеджер сказал что будет доставка курьера.После я узнаю что пришла посылка на почту естественно я не пошла её забирать. Потом мне звонили я им сказала что отказываюсь от заказа так как курьер со мной не связывался. А на почте трудно оформлять возврат. Сегодня мне пришла смс с тем что если я не заберу посылку в течении 14 дней на меня подадут иск в суд по ст.781ГК РФ. Подскажите пожалуйста правомерны ли их действия и что мне ждать?

06 февраля 2023, 12:49, Екатерина Владимировна Артамонова, г. Москва

Татьяна Серогодская

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Ст. 26.1. ЗПП «При заказе товара дистанционным способом Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней».

Закон о защите прав потребителей является специальным законом и превалирует над Гражданским кодексом.

06 февраля 2023, 13:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Какие дальнейшие действия и что будет дальше?

Добрый день, такая ситуация.У молодого человека 16 декабря закончился контракт, с 25 числа объявили в розыск за самовольное оставление части.У него погиб брат в зоне сво.Какие дальнейшие действия и что будет дальше?

08 февраля, 17:56, вопрос №4850675, Мария, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Насколько правомерны их действия?

Сбербизнес без моего ведома списывает аренду с расчетного счета за эквайринг, который я не оформляла, договор не подписывала. У меня есть основная действующая касса и другое оборудование мне не требуется. Как возможно оформление без моего присутствия и подписи, не понятно. Теперь они мне заблокировали основную кассу, так как я не хочу оплачивать не существующую .Насколько правомерны их действия?

08 февраля, 01:29, вопрос №4850189, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Правомерен ли отказ Большого театра в возврате билетов онлайн?

Приветствую! Купила онлайн на официальном сайте большого театра через личный кабинет билеты на спектакль себе и сестре. Все оформлено через личный кабинет на мое имя, использовались мои паспортные данные. Платила со своей карты. Я на спектакль попасть не смогу. До спектакля 12 дней, большой театр отказался вернуть мне средства онлайн. Говорят , что могут только лично в кассе. А я нахожусь в другом городе. И мне неудобно ехать и делать возврат. К тому же, почему я покупала онлайн , а возврат только офлайн. Правомерны ли действия театра? И что делать дальше?

07 февраля, 21:13, вопрос №4850111, Ангелина, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

На сколько правомерны их действия?

Здравствуйте!04.02.2026 мне пришло сообщение на Госуслугах ,что у меня от 2011 года задолженность по кредитной карте лимитом 25т.р.(посмотрел в Сравни.Ру)293207 рублей.Судебное решение вынесено 25.11.2026.Предлагают оплатить долг,либо через 5 дней будет еще исполнительский сбор.На следующий день,05.02. у меня блокируют все карты.До настоящего момента попыток связаться со мной не было. На сколько правомерны их действия?

07 февраля, 05:41, вопрос №4849409, Александр, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Вопрос такой правомерны ли эти их действия?

Здравствуйте! Я гуляла с моей собачкой, весом 1900 гр, маленький пуделек , всегда убирала за ней экскременты и с собой ношу пакеты , но в сегодня так случилось , что я не убрала , так как не заметила как она извините сходила в туалет . Сосед выложил фото и видео меня и собачки в общедомовой чат и устроил там травлю , многие меня унижали , стыдили и получали видимо удовольствие от своих высказываний , они друг друга лайкали и унижали меня . Вопрос такой правомерны ли эти их действия? Спасибо

07 февраля, 02:43, вопрос №4849372, Алиса, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.