Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать вернуть мне денежные средства, не дожидаясь момента продажи обуви?
Здравствуйте! Заказывала пару обуви по индивидуальным меркам в интернет магазине. Обувь мне не подошла, мне предлагают вернуть денежные средства только после реализации этой обуви. Хотя на сайте такие условия не указаны. Могу ли я требовать вернуть мне денежные средства, не дожидаясь момента продажи обуви?
- F0170B30-296D-444A-A0A0-B85AB5264B2A.png
Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей и ст. 503 ГК РФ продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления претензии. За каждый день задержки выполнения требования продавец (импортер или изготовитель) должен будет заплатить неустойку в размере одного процента от цены товара.
Заменить товар продавец обязан в течение семи дней, а если нужна дополнительная проверка качества товара продавцом, то в течение 20 дней. Буду благодарна за ваш положительный отзыв!