Как правильно ответить на обращение

Здравствуйте! Как правильно ответить на обращение.

Помогите мне решить вопрос по поводу ребёнка. Ребёнок ходит в 3 класс, но образования на получает. Мы оплачиваем репетитору за учёбу за все те предметы , которые якобы преподают в школе. 9 января я перевела ребёнка в другой класс, который ямне рекомендовала директор. Ребёнок до 20 января ходил с удовольствием в новый класс. Но 23 января отказывается посещать школу. Я начала выяснять, что случилось и поняла, что учителя между собой общаются, тк они что то обсуждали, посматривая на моего ребёнка. Я неоднократно просила решить проблему, но решения нет. Прошу вас прояснить ситуацию в школе. Школу я менять ребёнку не буду, но и такое отношение ко мне и ребёнку не буду.