Как правильно ответить на обращение родителя

Здравствуйте! Как правильно ответить на обращение родителя!

Обращение: Помогите решить вопрос по поводу ребёнка. В течении 2,5 лет ребёнок ходил в школу, но образования не получал. Мы оплачиваем репетитору за учёбу за все те предметы, которые ребёнку яко бы преподают в школе. С 9.01 я перевела ребёнку в другой класс, который мне рекомендовала директор школы. Ребёнок ходил удовольствием в новый класс. Но 23.01.2023 г. отказывается посещать школу. Я Я начала выяснять у ребёнка, что случилось и поняла, что учителя между собой общаются так они что-то обсуждали посматривая на моего ребёнка. Я неоднократно просила решить проблему, но решения нет.Прошу Вас прояснить ситуацию в школе 26. Школу я менять ребёнку не буду, но и такое отношение ко мне и к ребёнку не буду.