Возможно ли вернуть деньги за онлайн обучение и как составить грамотно письмо с отказом, курс был приобретен

Возможно ли вернуть деньги за онлайн обучение и как составить грамотно письмо с отказом, курс был приобретен в сентябре 2022года в рассрочку от банка МТС, само обучение для меня не актуально так как там дается не та информация на которую я рассчитывала, то что они мне задавали было примитивно и я частично это уже делала для других заказчиков, есть 6 блоков по курсу и 183 урока в целом, из них я просмотрела 22 видеоролика(каждый из которых всего по 12-16 минут) с надеждой, что просто это вводная часть, но с течением времени откладывала и не просматривала материал, написала менеджеру, она сказала написать на почту zamena@skillbox.ru, я написала указав свой номер просьбу позвонить мне на счет отказа от обучению в связи с тем, что для меня это уже не актуально, ответили «менеджер свяжется с вами в течении 5 рабочих дней», только потом до меня дошло «нужно посмотреть на сколько это вообще возможно»?