Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В среду письмо было передано компании, но отклика от них нет никакого
Добрый вечер, не подскажите как быть. Чуть более недели назад отправила заказное письмо с уведомлением. В среду письмо было передано компании, но отклика от них нет никакого. Никто не связывался и не пытался решить конфликт. Я имею права подать в суд сейчас имеется трек номер и данные с сайта отслеживание почта России или лучше дождаться уведомление? И не подскажите ещё, им за игнорирование подобного письма грозит какой-то штраф или они может будут вынуждены выплатить мне компенсацию, помимо денег которые должны вернуть ?
Здравствуйте! Вы имеете право подать исковое заявление в соответствующий суд не дожидаясь уведомления, достаточно квитанции об отправке. За игнорирование данного письма им ничего не грозит, однако в их обязанность входит предоставить отзыв на ваше письмо — претензию. Соответственно вы можете дождаться ответа на ваше письмо либо не дожидаясь подать иск в суд, и уже суд решит какая сумма подлежит присуждению с ответчика в вашу пользу. Буду благодарна за ваш положительный отзыв!
По закону О защите прав потребителей, ст.13 они имеют не право на удержание, а несут обязанность по возврату вам денежных средств и соответствующей неустойки за неправомерные действия. Конечно они будут ссылаться на что угодно, лишь бы не платить вам. В любом случае через суд у вас получится все вернуть!