Можно ли вернуть деньги за не оказанную помощь риэлторов?

Здравствуйте. Мы с моим молодым человеком решили снять квартиру, нашли агенство.По телефону нам сказали что покажут каталог и покажут свободные квартиры, затем подпишем договор. Мы пришли, но нам ни чего не показали, но мы подписали договор и оплатили 5000т.р. после чего нам обьяснили, что нам будут приходить смс рассылки с номерами, мы расчитывали на квартиру от 16-18 тысяч, однокомнатную...потом после оплаты нам сказали что это не исправность была и сумма больше, что квартиры от 20-25 тысяч...стали поступать смс, и мы звонили но квартиры то сданы, то не мебелированные, то нет техники, то не хотят сдавать...я звонила и жаловалась, теперь хочу расторгнуть договор,а как не знаю. подскажите как? неделю была в стрессе, было очень плохо...потрепали они нервы.