8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие претензии я могу им предъявить?

Доброго времени суток.

Буду краткой. Началась аллергическая реакция на жидкость для вейпа. Написала производителю, так как на банке конкретные компоненты не указаны (только искусственные и натуральные ароматизаторы), а понять, чем именно вызвана аллергия желание есть огромное, так как я вообще не аллергик!

Производитель информацию о составе давать отказался. Сказал, что все необходимое указано на этикетке.

Как мне в этой ситуации поступить? Как добиться информации? Имеют ли право они скрывать это от потребителей?Какие претензии я могу им предъявить?

, Анна, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Анна!

Да, вам должна быть предоставлена полная информация о товаре в соответствии со ст. 10 закона о защите прав потребителей.

 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров 

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Какую квартиру могу получить при расселении: 2-х или однокомнатную?
Здравствуйте! Дом под реновации. 4-х комнатная Коммунальная квартира. У соседа 2 изолированных комнаты, у меня 2 смежные, приватизированы. Общ. пл. 33кв.м, жилая 23кв.м. Какую квартиру могу получить при расселении: 2-х или однокомнатную?
, вопрос №4850247, Галина, г. Москва
Трудовое право
На какие нормы права (ТК РФ, позиции ВС РФ) мне следует опираться?
С 1 октября 2024 года я фактически приступил(а) к работе для ООО «». Моя деятельность заключалась в сопровождении проектов по внедрению 1С. Работа выполнялась на постоянной основе: был установленный график, я подчинялся правилам внутреннего распорядка и указаниям руководителя, получал(а) фиксированные денежные суммы дважды в месяц (фактически, заработную плату). Первоначально трудовой договор оформлен не был. 29 декабря 2024 года между мной и компанией был заключен договор об оказании услуг, где я указан(а) как самозанятый гражданин (Исполнитель). В пункте 1.3 прямо указано, что я «не являюсь работником Заказчика». Договор заключен сроком на 3 месяца — с 1 января по 31 марта 2025 года. По его условиям (п. 8.3) любая из сторон может расторгнуть его, уведомив другую сторону за 3 рабочих дня. Фактически же после 1 января характер моей работы не изменился: я продолжил(а) трудиться в том же режиме, с тем же подчинением и контролем процесса со стороны работодателя. Мои вопросы: Перспективы иска: Каковы реальные шансы в суде признать наши отношения трудовыми с 1 октября 2024 года, учитывая мой статус самозанятого по более позднему договору и его трехмесячный срок? На какие нормы права (ТК РФ, позиции ВС РФ) мне следует опираться? Порядок действий: Какой порядок действий сейчас наиболее эффективен: направление претензии работодателю, обращение в ГИТ или сразу подготовка искового заявления? Что именно требовать в претензии (признания отношений с октября, заключения бессрочного договора, выплат)? Риски «увольнения»: Опасаюсь, что после претензии работодатель воспользуется пунктом 8.3 договора и расторгнет его за 3 дня. Как этот риск минимизировать? Стоит ли мне упреждающе указывать на недействительность этого пункта при трудовом характере отношений? Последствия и выплаты: Если суд удовлетворит иск, на какие конкретно выплаты я могу рассчитывать (зарплата, компенсация за все неиспользованные отпуска за период с октября и т.д.)? Может ли работодатель после признания отношений сразу инициировать мое законное увольнение (например, по сокращению) и как от этого защититься? Срок договора: Является ли 3-месячный срок договора ГПХ дополнительным аргументом в мою пользу, учитывая, что для временных работ по ТК РФ срочный трудовой договор может заключаться на срок до двух месяцев, а моя работа носила постоянный характер?
, вопрос №4849032, Мария, г. Воронеж
Недвижимость
И какие грозят последствия собственнику в части споров с РСО?
Добрый день! Есть две квартиры в МКД, в обеих один собственник. Квартиры объединены, но документально объединение не оформлено. В одной квартире отопление централизованное, в другой автономное электрическое и оформленное по закону. Вопрос: Какие претензии могут возникнуть у ресурсоснабжающей организации если ими будет обнаружено объединение квартир. И какие грозят последствия собственнику в части споров с РСО? Заранее спасибо!
, вопрос №4848118, Артем, г. Великий Новгород
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Мой вопрос - могу ли я воспользоваться пунктом 5.4 договора аренды, чтобы потребовать от арендатора съехать в
Досрочное расторжение договора аренды мащиноместа по моей (арендодатель) инициативе. Заключил договор аренды с арендатором (см. прикрепленный файл). Машиноместо находится в подземном паркинге жилого комплекса "Серебрянный фонтан". Недавно арендатор обратился ко мне с претензией, что на его машину накапала известковая жидкость и повредила лакокрасочное покрытие. У меня же появился покупатель на это машиноместо как раз в это время. Мне нужно, чтобы арендатор съехал, но он не хочет съезжать, несмотря на свою претензию, так как у него нет альтернативного варианта поставить машину. К тому же, он хочет стрясти с меня (или с кого угодно) деньги на полировку, и не готов рассматривать любые другие варианты устранения проблемы, которые ему были предложены, ссылаясь на то, что машина эксклюзивная, и может обслуживаться только в проверенных детейлинг центрах, хотя в этом ЖК были подобные случаи и они решаются просто использованием слабого раствора уксуса для устранения проблемы. Мой вопрос - могу ли я воспользоваться пунктом 5.4 договора аренды, чтобы потребовать от арендатора съехать в трехдневный срок (так как не могу продолжать сдавать данное место из да проблем с его состоянием) или же могу воспользоваться только пунктом 4.1.2 и придется ждать 30 дней?
, вопрос №4847835, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 27.01.2023