Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили тур у агента, авиаперевозчик отменил рейсы, замена тура или рейса не была, просто вернули деньги через
Купили тур у агента, авиаперевозчик отменил рейсы, замена тура или рейса не была, просто вернули деньги через неделю, купить аналогичный тур сейчас можно в 1.5 раза дороже, отпуск сорвался, могу я рассчитать на моральную компенсацию от туроператора, на досудебную претензию не отвечают
Добрый день Людмила.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным ИП, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
При этом компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Требование о компенсации морального вреда может быть предъявлено потребителем в досудебном порядке либо в суд.