Правомерен ли отказ в перерасчете?

Была прописана в квартире вместе с отцом, отец в 2020 году умер. Не обращала раньше внимания ,что горячая вода( платим не по счётчиками, а по тарифу) оплачивается из количества прописанных. Квитанции до сих пор приходят на ФИО отца. Сьездила в РКЦ, взяла справку о составе семьи и поехала писать заявление на перерасчёт, так как 2 года платила за воду за двоих. Правомерен ли отказ в перерасчете? Сотрудник мотивировала это тем, что в течении 5 дней со дня смерти я должна была им об этом сообщить и теперь никто перерасчет мне делать не будет