Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Следовательно мне больше нет смысла идти на фестиваль я возвращаю билет, а в итоге приходит только 50% от
Здравствуйте купил билет на концерт 2 месяца примерно назад на фестиваль ради 1 единственного исполнителя, за 6 дней до самого концерта сообщают что данный исполнитель ради которого был куплен билет не сможет присутствовать на фестивали.
Следовательно мне больше нет смысла идти на фестиваль я возвращаю билет, а в итоге приходит только 50% от стоимости тк « менее чем за 10 дней, но не ранее чем за 5 дней до дня мероприятия: 50% цены билета.»
Можно ли запросить вернуть 100% стоимости из-за того что состав фестиваля был изменен уже когда оставалось меньше 10 дней до фестиваля.
Здравствуйте, Глеб!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.