Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Следовательно мне больше нет смысла идти на фестиваль я возвращаю билет, а в итоге приходит только 50% от
Здравствуйте купил билет на концерт 2 месяца примерно назад на фестиваль ради 1 единственного исполнителя, за 6 дней до самого концерта сообщают что данный исполнитель ради которого был куплен билет не сможет присутствовать на фестивали.
Следовательно мне больше нет смысла идти на фестиваль я возвращаю билет, а в итоге приходит только 50% от стоимости тк « менее чем за 10 дней, но не ранее чем за 5 дней до дня мероприятия: 50% цены билета.»
Можно ли запросить вернуть 100% стоимости из-за того что состав фестиваля был изменен уже когда оставалось меньше 10 дней до фестиваля.
Добрый день.
Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия, в том числе концерты и выступления в театре (далее — мероприятие), определяются Основами законодательства Российской Федерации о культуре, а также подзаконными актами.
Правила возврата билетов предусматривают различные основания возврата и от этого зависит размер средств, которые подлежат возврату.
Конкретно в вашем случае, замена исполнителя по сути является отменой концерта, так как выбранный исполнитель выступать не будет.
Следовательно, в этом случае должна быть возвращена полная стоимость билета.
Вам необходимо обратиться с дополнительным заявлением (требованием).
При возникновении дополнительных вопросов прошу обращаться в чат.