Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При встрече с продавцом и проверке телефона не было обнаружено явных дефектов, однако позже выяснилось, что одна камера практически не работает, зарядное устройство не работает и телефон вскрывался
Добрый день! Приобрела на авито телефон, в объявлении было указано что состояние идеальное. При встрече с продавцом и проверке телефона не было обнаружено явных дефектов, однако позже выяснилось, что одна камера практически не работает, зарядное устройство не работает и телефон вскрывался. Номер, по которому осуществлялся перевод сохранился. Также в истории сбербанка есть вся информация о переводе. Ситуация произошла 11 января, все эти дни продавец игнорировал любые сообщения. Подскажите, можно ли подать заявление в полицию, если сохранилась переписка на авито с продавцом?
Здравствуйте, мария!
Если вам не известны адрес продавца или его ФИО — обращайтесь в полицию с заявлением. Полиция проведет доследственную проверку и установит продавца. Опросит его и вынесет решение об отказе в возбуждении уголовного дела.
Далее, вы с заявлением обратитесь в полицию и изучите материал, сделаете фото объяснения продавца и напишите ему требование( претензию) в порядке ЗоЗПП.
Если не вернет денежные средства в течении 10 суток, подавайте иск в суд.
Ну и напишите на авито, что продавец вас обманул.
И по телефону для суда будет нужна экспертиза — что он вскрывался, и имеются дефекты.
Если нужна более подробная консультация и необходим алгоритм действий, либо подготовка документов, то вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате по правилам сайта, в основном, платные.