Консультируйтесь с юристом онлайн

1292 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1292 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Покупка товара

Здравствуйте, купила сотовый телефон и поцарапала экран, могу ли я его сдать обратно, оплатив ремонт дисплея? 14 дней со дня покупки еще не прошло!

03 Февраля 2014, 14:02, вопрос №357469 Надежда, г. Киров
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Руслан
    Юрист, г. Владимир
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    По закону в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. (ст.18 Закона о защите прав потребителей.)

    То есть право возврата товара у Вас есть если он ненадлежащего качества.

    Если у Вас претензии по качеству нет, а царапины на экране  появились по Вашей вине в ходе эксплуатации товара, а не по вине продавца, то в таком случае возврат товара возможен только по соглашению сторон.

    Вы можете обратиться в магазин и попросить о возврате товара, но тут зависит от продавца. Если он согласится — пожалуйста, но обязать его нельзя.

    03 Февраля 2014, 14:13
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.