Здравствуйте, Елена. Не могу согласиться с коллегой. В соответствии с законодательством и давным-давно устоявшейся практикой, нельзя обратиться в суд с иском о снятии с регистрационного учета, т.к. все основывается не на регистрации, а на наличии или отсутствии прав пользования этим жильем. Более подробно можно прочитать тут: pravoznai.ru/2011/04/kak-vyiselit-iz-kvartiryi/#more-851
Соответственно, если родственники не вселялись в квартиру и не проживали в ней, обращайтесь в суд с требованием о признании ответчиков не приобретшими права пользования жилым помещением и снятии их с регистрационного учета. Одновременно вы вправе взыскать с них долг за коммунальные услуги, предварительно оплатив их.