8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вчера оформила заказ в магазине на тумбу с раковиной. Стоимость тумбы составляла 14.745р, сумма раковины 8.530р

Вчера оформила заказ в магазине на тумбу с раковиной. Стоимость тумбы составляла 14.745р, сумма раковины 8.530р., + доставка 830р.

Менеджер отдела продаж вчера после оформления заказа звонила, подтвердила заказ и наличие, оформили доставку на субботу. После чего я произвела оплату, чек имеется. оплатила заказ стоимостью 24.105р. Замечу никто не уведомлял, что тумба одна ))

Сегодня я зашла на сайт и обнаружила ,что эта тумба стала вдруг стоить уже 33 845р ,раковина осталась стоимость. На сайт тумба числится в наличии 2 шт.

Только вот после обеда получила письмо от них, что якобы вчерашняя моя заказанная тумба с браком., которую как оказалось почему-то кладовщик не принял)) не известно, когда привезут новую) предлагают вернуть деньги.

Я прекрасно понимаю, что они дурят меня и предлагают возврат денежных средств ( тк замена меня не устраивает на другую тк по дизайну ванной должна быть эта)

Как грамотно им ответить тогда (тк они меня дурят)) , чтобы возврат денежных средств с их стороны производили на сегодняшний день по сегодняшней стоимости с их сайта ?

ссылка на новую стоимость (в наличии 2 шт)

https://santprice.ru/id113687

Показать полностью
  • после звонка ссылка на оплату
    .jpg
  • сегодня письмо
    .jpg
  • чек
    .jpg
, кристина белова, г. Москва
Елена Морозова
Елена Морозова
Юрист, г. Ростов-на-Дону
рейтинг 7.8

Здравствуйте, Кристина. 

По закону О защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, Вы вправе потребовать по своему выбору одно из требований (уменьшения стоимости и т.п.), в т.ч. замены на такой же товар или возврат денег за товар. 

В данном случае Вы заказали товар, в магазине товар в наличие. 

Поэтому, если Вам привезут бракованный товар — Вы сможете потребовать замены товара, т.к. аналогичный товар имеется в магазине. 

При неудовлетворении требований потребителя в добровольном порядке для магазина последуют санкции в виде неустойки за каждый день просрочки поставки товара, а при обращении в суд — магазин будет вынужден уплатить Вам также штраф в размере 50% стоимости товара и компенсацию морального вреда. 

0
0
0
0

Поэтому, или ответьте им коротко о необходимости поставить товар надлежащего качества, или развернутой претензией со ссылками на закон. Полагаю, что развернутая претензия со ссылками на закон убедит магазин выполнить свои обязательства надлежащим образом. 

Для составления развернутой Претензии со ссылками на закон — нажмите «Общаться в чате». 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
На встрече оценку эксперты высмеяли и сказали, что будут подавать на меня в суд -что бы заставить продать всю квартиру целиком и выплатить рыночную стоимость 1/10 доли взрослому сыну
Здравствуйте. Моя ситуация следующая. Я 12 лет прожила с гражданским мужем, у нас есть общий ребенок. Муж скоропостижно скончался. Оставил завещание на меня. По закону образовалась обязательная доля несовершеннолетним детям. Моему ребенку (1/10) и сыну от второго брака (1/10). У меня 8/10. На момент вступления в наследство его сыну от второго брака было 17 лет. На текущий момент мне поступило уведомление о приемущественном праве выкупа 1/10 доли. По заведомо завышенной стоимости. Я предложила и провела оценку 1/10 доли по 135-фз, что бы был реальная сумма переговоров, а не взята с потолка. На встрече оценку эксперты высмеяли и сказали, что будут подавать на меня в суд -что бы заставить продать всю квартиру целиком и выплатить рыночную стоимость 1/10 доли взрослому сыну. Я обозначила, что такое быть не может и продать они могут толко свои 1/10 мне или третьим лицам. Я хотела понять, если суд заставит меня выплатить компенсацию за 1/10 доли, но у меня не окажется нужной суммы по решению суда, что будет в этом случае? Я могу выкупить по той стоимости, что указана в оценке эксперта (рыночная стоимость 1/10) Могут ли нас заставить продать квартиру и распределить денежные средства согласно долям ?
, вопрос №4850934, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в
Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в подъезд открыта , у меня стояла пометка оставить у двери, в итоге курьер не занёс продукты,а начал звонить мне по телефону, я не заметила , он решил не заносить продукты из-за того ,что я не ответила на звонок и уехал, в итоге с меня удержали 1600р , писала в поддержку и скидывала видео,что он стоял с открытой дверью подъезда,но сказали ,что это не их проблемы и деньги не вернут
, вопрос №4850449, Виктория, г. Челябинск
Материнский капитал
Могу ли я для выделения долей использовать не сумму указанную в договоре купли-продажи, т
Квартира приобретена в ипотеку , в 2007г., на 25 лет. Материнский капитал задействован в размере 410'000₽ в 2013 году.По договору купли-продажи стоимость 1 млн., ипотека 80'000 долларов США,фактическая на данный момент 6 млн., с учетом процентов выплачено будет более 10млн. Двое уже совершеннолетних детей. В браке не состояла. На момент использования средств материнского капитала стоимость 2,8 млн. На данный момент остаток долга 1,7 млн рублей при досрочном погашении. Могу ли я для выделения долей использовать не сумму указанную в договоре купли-продажи, т.к. получается, что государство 40% стоимости жилья оплатило, что полностью не соответствует действительности.?
, вопрос №4850186, Ирина, г. Вологда
Налоговое право
Возможно ли мне получить налоговый вычет в сумме затрат на покупку квартиры, если квартира получена по
Добрый вечер! Возможно ли мне получить налоговый вычет в сумме затрат на покупку квартиры , если квартира получена по наследству в 2024 году, продана квартира в 2025 году, я имею документ о покупке квартиры за 1997 год. Стоимость квартиры на тот момент 70 000 000 рублей. Онлайн Калькулятор эту стоимость перевел в стоимость на сегодняшний день 2 743 621.80 рублей.
, вопрос №4849973, Светлана, г. Волгоград
Уголовное право
Заказ был на сумму 600-700 рублей, будут ли меня искать ментура, и что мне сделают за это?
Забрал чужой заказ в бургер кинге специально, что мне за это будет? Заказ был на сумму 600-700 рублей, будут ли меня искать ментура, и что мне сделают за это? И посадят ли меня? Друг сказал меня ищут работники заведения
, вопрос №4849914, Родион, г. Москва
Дата обновления страницы 20.01.2023