Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как выяснилось он заключил договор с Ротелеком на оказание услуг
Здравствуйте. У меня умер брат, мы вдвоем проживали в одной квартире. Как выяснилось он заключил договор с Ротелеком на оказание услуг. В нашем городе все их филиалы закрыты. Общаясь с ними в чате мне ответили, что договор расторгнуть не могут по причине услуги умный дом, якобы нужно отключить камеры в личном кабинете. Я не могу войти в личный кабине не зная логин и пароль. Что мне делать?
Добрый день.
Вы можете выложить сам договор?
Вы сообщили о смерти Вашего брата?
Добрый день, Елена.
Существенным аспектом будет уведомление Исполнителя (Ростелеком) о смерти брата (Заказчика по Договору).
Ростелеком оказывает услуги в настоящий момент?
Здравствуйте. Обратитесь к ним в письменном виде. Изложите все обстоятельства, включая номер и дату заключения договора, сведения о смерти брата, требование об отключении предоставляемой услуги, причины по которым вы лишены возможности самостоятельно произвести отключение услуги.
Письменное обращение отправьте посредством почтовой связи с уведомлением.
Если договор заключал Ваш брат Вы можете уведомить их о его смерти в связи с чем договор может быть расторгнуть.
Расторжение договора предполагается ст. 418 ГК РФ