Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я заказал в интернет магазине смартфон, через сутки отменил заказ так как передумал покупать, в магазине
Я заказал в интернет магазине смартфон, через сутки отменил заказ так как передумал покупать, в магазине сказали как товар вернется обратно на склад ,тогда и вернут деньги,прошел уже 21 день,возврата нет,в поддержке говорят одно и тоже: ждут возврата товара на склад, в какие сроки они должны уложиться по закону ведь задерживая деньги в размере 15 тысяч они наносят мне ущерб
Здравствуйте, Алексей!
Вы в праве отказаться от покупки товара в любой момент до его получения. Деньги должны вернуть в течении 10 дней. Нужно писать претензию.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.