8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Нужно ли для этого получать отдельное согласие у покупателя (физ лицо)

Добрый день! Такоц вопрос, Мы ООО (занимаемся розничной торговлей товаров), соотвественно возникают претензи часто между покупателями и нами по качеству продаваемого товара...Есть у нас поставщики которые поставляют технику. Так вот, обратился к нам покупатель по возврату телевизора, мы соотвественно написали об этом поставщику (признали что недостаток товара существенный, так как это технически сложный товар), но поставщик просит для акта о списании товара прислать данные покупателя (паспортные данные, фио и так далее).На основании каких законодательных (подзаконных) актов, Мы, должны передать персональные данные клиента которому вернули деньги за товар, нашему поставщику? Нужно ли для этого получать отдельное согласие у покупателя (физ лицо)

Показать полностью
, Анастасия, г. Челябинск
Николай Попов
Николай Попов
Юрист, г. Волгоград

Добрый день Анастасия!

Безусловно обработка персональных данных лица должна происходить только с согласия этого лица (есть исключения, но это не данный случай)

Статья 6. Условия обработки персональных данных
1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 
1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

За нарушения данных положений законодательства предусмотрена ответственность по статье 13.11. КоАП РФ «Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных» 
 Часть  2. ст. 13.11 КоАП РФ -  Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено
 влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от шести тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей.

На основании вышеизложенного вывод в том, что согласие необходимо получить.

С уважением.

0
0
0
0
Александр Микаелян
Александр Микаелян
Юрист, г. Великие Луки

Здравствуйте Анастасия.

Согласно  ст. 25, ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а также в соответствии со ст. 502 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ, потребитель имеет право на обмен товара в случае каких либо недостатков в нем, или возврата денег.

0
0
0
0
Сергей Чурюкин
Сергей Чурюкин
Юрист, г. Сызрань

Здравствуйте, Анастасия! В соответствии с частью 4 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей»

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

В связи с чем  если потребитель не предоставил Вам персональные данные, Вы можете, сославшись на вышеприведенные положения закона, указать на неправомерность требований Ваших контрагентов а в случае неудовлетворения Ваших требований, обратиться в Арбитражный суд..

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Нужно ли для этого получать отдельное согласие у покупателя (физ лицо)

 Да, для этого предполагается получение согласия покупателя, если оно ранее получено не было, поскольку речь идет о передаче его персональных данных.

На это прямо указано в ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», при этом в состав персональных данных входят любые сведения, позволяющие идентифицировать их владельца.

Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

В том случае,если согласие на обработку, включая передачу, его персональных данных ранее было получено, то в целях исполнения договорных обязательств, Вы можете передать его данные поставщику без получения дополнительного согласия.

При этом нужно учитывать, что такого рода передача будет осуществляться в рамках исполнения договорных обязательств с потребителем, а следовательно, по смыслу ст. 6 ФЗ «О персональных данных» предполагается допустимой, поскольку

5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте, подскажите, если автомобиль в моей собственности был физ лицом, сейчас ип, считается ли что авто оформлен на юр лицо, очень важно так как штрафы и осаго в разы дороже
Здравствуйте, подскажите, если автомобиль в моей собственности был физ лицом, сейчас ип, считается ли что авто оформлен на юр лицо, очень важно так как штрафы и осаго в разы дороже...
, вопрос №4857079, Роман, г. Сочи
Налоговое право
Нужно ли заранее закрывать расчётный счёт или достаточно отсутствия операций?
Как закрыть/избавиться от нулевого ООО без денег (исключение из ЕГРЮЛ, риски директора, займы) Здравствуйте. Есть ООО (2 учредителя: 85% и 15%). Директор — основной учредитель (85%). Деятельность не ведётся несколько месяцев, доходов нет, сотрудников нет, долгов перед налоговой/фондами нет. Отчётность сдаётся нулевая последние 3 квартала (включая РСВ/нулевые декларации). Операций по расчётному счёту последние ~6 месяцев нет, но в течение последних 12 месяцев движения по счёту были. Финансовая проблема: у ООО на балансе висят займы (договоры займа) на общую сумму около 12 млн: 8 млн займ от основного учредителя (директора) 4 млн займ от третьего лица (физлицо), претензий по возврату не предъявляет Компания фактически «мертвая», денег нет вообще ни на ликвидацию, ни на нотариуса, ни на юристов. При этом с 2026 года обсуждаются обязательные страховые взносы/платежи даже для нулевых ООО, поэтому держать компанию «нулевой» бессмысленно — нужно полностью избавиться от ООО. Вопросы: Какой самый реальный и законный способ закрыть/избавиться от ООО без денежных затрат (через исключение ФНС из ЕГРЮЛ как недействующее, либо другой вариант)? Каковы риски для директора/учредителя, если прекратить сдавать отчётность, чтобы налоговая исключила ООО? Какие штрафы возможны и могут ли они быть взысканы с директора как с физлица? Мешают ли займы на балансе (12 млн) исключению ООО из ЕГРЮЛ? Можно ли оформить прощение долга по займам (от учредителя и от третьего лица), чтобы убрать обязательства? Как это правильно сделать юридически и бухгалтерски? Есть ли более безопасный способ выйти на исключение, чтобы минимизировать штрафы и риски блокировок/приставов? Нужно ли заранее закрывать расчётный счёт или достаточно отсутствия операций? Буду благодарен за практический пошаговый алгоритм, как правильно поступить в такой ситуации.
, вопрос №4857048, Андрей, г. Москва
Предпринимательское право
Будет ли это считаться дроблением?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ИП, в него входят 2 здания под сдачу в аренду торговых помещений и цех по изготовлению ульев. В данный момент собственник хочет разделить аренду и производство. Оформить цех ИП на жену( она ведет документацию и расчеты с покупателями неофициально не оформлена), а аренду оставить себе. Будет ли это считаться дроблением? Какие нюансы нужно учесть? Спасибо.
, вопрос №4857067, Наталья, г. Липецк
Земельное право
Нужно ли сначала выкупить долю в з/у 2, чтобы сравнять пропорции с 70/30 до 40/60?
Есть два земельных участка в долевой собственности у двух лиц. В з/у 1 у орг1 60% долей,а у орг2 40%. В з/у 2 у орг1 30% доле, а у орг2 70%. Стороны хотят объединить два з/у в одно, но хотят оставить пропорции на новую землю у орг1 60%, а у орг2 40%. Вопрос. Как правильно это оформить, если доли разные? Нужно ли сначала выкупить долю в з/у 2, чтобы сравнять пропорции с 70/30 до 40/60?
, вопрос №4856477, Ренат, г. Москва
Дата обновления страницы 18.01.2023