Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

352 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
352 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Должны ли мне выдавать ноутбук

должны ли мне выдавать ноутбук на время ремонта моего по гарантии,если будут отказываться выдавать что мне делать?

10 Января 2013, 13:27, вопрос №35654 Регина, г. Казань
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 540 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (6)

  • Юрист - Феофанов Олег

    Да обязаны, но только если Вы предъявите такое требование. Если они его не выполнят, то будете иметь право требовать от них неустойку

    10 Января 2013, 13:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Печеницын Александр Александрович

    ...ч. 2, ст. 20 ЗОЗПП и ст. 23 ЗОЗПП.

    Претензию письменно пишите о предоставлении подмены.

    Учтите, что если ноут на проверке качества/экспертизе, подмена не положена, предоставляется именно на период ремонта.

    10 Января 2013, 13:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Фролов Андрей

    В соответствие со ст. 20 ЗоЗПП, в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. (Компьютеры, включая ноутбуки, не входят в указанный перечень.) Поэтому вы вправе требовать ноутбук со схожими характеристиками (не аналогичный). Если отказываются - в суд, Роспотребнадзор. Впрочем, иногда хватает претензии, направленной продавцу.

    10 Января 2013, 13:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Абакумов Евгений

    Да, обязаны предоставить. Обращайтесь. Готов Вам помочь

    10 Января 2013, 22:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Мартынеева Ирина

    Нет,ноутбук вам не обязаны выдавать на время гарантии.

    12 Января 2013, 20:13
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Филиппова Любовь Владимировна
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Нет,не должны.

    23 Января 2013, 13:21
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats