Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, купила позавчера телефон, но мне абсолютно не понравилось качество фотографий, хочу обменять на другой с доплатой, я могу это сделать или мне откажут?
Здравствуйте, купила позавчера телефон, но мне абсолютно не понравилось качество фотографий, хочу обменять на другой с доплатой, я могу это сделать или мне откажут?
Здравствуйте, РОКСАНА!
Если качество фотографий не соответствует техническим характеристикам, указанным в документах, Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.
В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать возврат уплаченной суммы при наличии недостатков в телефоне.
Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
В течении 15 дней со дня покупки при обнаружении недостатков в телефоне покупатель может требовать возврата денег; обмен. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка;
-нарушение сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней по причине ремонта.
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.