Компания говорит, что вы подписали акт замеров, и дверь изготовлена по ним, соответственно
Добрый день! Заключила договор на изготовление и установку межкомнатных дверей с компанией.
Замеры дверных проемов производила компания, на замерном листе стоит моя подпись (заказчика).
В процессе установки выяснилось, что одна из дверей не подходит под размер проема.
Компания говорит, что вы подписали акт замеров, и дверь изготовлена по ним, соответственно.
Заказчик не является специалистом (не имеет строительного, инженерного образования), и акт замеров подписал формально, полагаясь на компетенции специалистов компании.
Кто прав в этой ситуации?
, Мария, г. Кемерово
В данной ситуации вправе Вы.
Тут нужно исходить из того, что поскольку
То ответственность за правильность замеров несет исполнитель.
Необходимость изучения Вашего договора предопределена тем. что по общему правилу, закрепленному ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» качество к выполнению работ определяется условиями договора
А следовательно отталкиваться нужно от того, что изготовленные двери должны соответствовать не размерам, указанным в замерном листе, а фактическим размерам дверных проемов Вашего помещения, поскольку изготовление и предполагается для установки в определенном помещении.
В последующем данную позицию можно детализировать с учетом содержания договора.
Поскольку имеет место отступление от требований к качеству дверей — можно изначально основываясь на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать безвозмездно устранить недостаток — что фактически предполагает их изготовление по новым размера.
В том случае, если в удовлетворении данного требования будет отказано — Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата оплаченной суммы.