Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли смысл в таком случае идти в суд?
Заказал товар на Яндекс.Маркет. в описание было сложное устройство и дополнительные материалы для него. Приехали только дополнительные материалы. Какова вероятность получить сложное устройство или же Яндекс будет настаивать на возврате денег?
Есть ли смысл в таком случае идти в суд?
Спасибо!
- 20230113_142930.jpg
- 20230113_142929.jpg
- 20230113_142926.jpg
- Screenshot_20230113_142001.jpg
- Screenshot_20230113_125046.jpg
- Screenshot_20230113_125041.jpg
- Screenshot_20230113_125029.jpg
Здравствуйте, а вы снимали на видео вскрытие упаковки при получении? Если да, то можете обратиться к ним и приложить данное видео с просьбой замены товара или же возврата денежных средств. Если же вы не зафиксировали сам факт открытия упаковки, то сложное техническое устройство возвращается продавцу, только после экспертизы, которую невозможно сделать без наличия устройства у вас. Попробуйте приложить фото и отправить претензию, маловероятно, но могут пойти на встречу, еще можете уточнить им вес посылки, что показало бы очевидность того, что устройства там не было.