Товарный чек, гарантия по чеку

2. В данном случае согласно ст.19
Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить
предусмотренные ст.18 Закона требования к исполнителю, в отношении недостатков
товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно
ГОСТУ 15467-79 следует различать понятия «дефект» и «недостаток».

            Дефект
— это несоответствие продукции нормативным требованиям завода-изготовителя.

            Недостатком
же может являться не только дефект качества, но и несоответствие товара условиям
договора, неполнота сопроводительной документации, невозможность использовать
товар в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.

            По
общему правилу обязанность доказать обстоятельства, освобождающие от выполнения
гарантийных условий (например, неисправность вызвана нарушением правил
эксплуатации) возложена на сервисный центр.

            В данном
случае можете приехать со старым товарным чеком и обратитесь с претензий к сервису в письменном виде на
своем экземпляре получите отметку потребовать
возврата денег срок удовлетворения  Ваших
требований 10 дней.