Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

264 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
264 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Продали телефон под видом нового

Здравствуйте. Такой вопрос: Во время службы в армии решил купить телефон(iPhone 4s) но возможности выехать из части не было. Я попросил товарища купить мне новый телефон в магазине. Товарищ мне помог, но через месяц у меня перестала фокусироваться камера, что меня очень смутило. Я решил вернуть его. Спустя неделю мне его возвращают и наглядно показывают что дефект устранён, но никаких квитанций о ремонте не предоставляют. Затем в записях диктофона я случайно обнаруживаю записи каких то маленьких детей, но не придал этому значения. После службы прошло уже 3 месяца и у меня очередная проблема, но уже со слуховым динамиком(стало тише слышно собеседника и с искажением). Я обратился в сервисный центр, но там мне сказали что сервисный центр Apple перестал обслуживать мой аппарат уже 2 года назад(т.е. мой телефон был куплен в октябре 2011г. ). Получается мне продали Б/У аппарат. Подскажите могу ли я получить другой аппарат в замен этого. Да и ещё, место где я приобрёл телефон находится в 7000 км от моего места жительства, стоит ли подавать в суд?

01 Февраля 2014, 20:27, вопрос №356045 Даниил, г. Нижний Тагил
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 941 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Киселев Александр Викторович

    Провидите независимую
    экспертизу, вопросы поставьте перед экспертом – есть производственный
    недостаток, производился ремонт — если результаты в Вашу пользу обращайтесь в
    суд, госпошлину оплачивать не надо в суд можете подать по месту своего
    жительства, в суде можете взыскать неустойку и штраф.



    На будущее все
    отношения с продавцом необходимо фиксировать в письменном виде!!!!


    01 Февраля 2014, 20:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    а где я могу провести эту экспертизу?

    03 Февраля 2014, 11:58
  • Юрист - Киселев Александр Викторович

    В экспертной организации, которая имеют право проводить экспертизу технических товаров.

    03 Февраля 2014, 13:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats