Здравствуйте, Павел.
Поскольку Договор заключен с организацией (ООО), то можно отказаться от исполнения Договора оказания услуг на основании статьи 32 Закона РФ О защите прав потребителей.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.12.2022)
«О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если денежные средства Вам не вернут, то придется подавать иск в суд. Вернуть Вам могут не все, если докажут, что часть уплаченных Вами средств они отработали.
Если не смогут доказать, что часть услуг оказана, то вернуть обязаны все средства.
Подать в суд Вы можете по месту своего жительства.
При этом, Вы также вправе требовать возмещение морального ущерба, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке.
От уплаты госпошлины в суд Вы освобождены.
Потребуется помощь в составлении уведомления об отказе от услуг или иска в суд, можете написать коллеге Ненашеву или мне в чат.
С уважением! Г.А. Кураев
это хорошо
в этом случае отправляете претензию — что расторгаете договор по ст 32 и требуете возврат все суммы
удержать могут только сумму расходов и то они должны письменно их подтвердить
отправить претензию лучше заказным с описью им по адресу организации. И можно дополнительно скинуть по эл. почте.
Срок на возврат денег- 7 дн по ст 314 гк.