Хочу вернуть деньги за не соответствие товара заявленному

Влад, добрый день!

Имеете полное право на основании Закона «О защите прав потребителей».

Для этого Вам необходимо обратиться с заявлением (претензией) в адрес продавца.

С уважением, Касаткин Кирилл.

Добрый день! 

Согласно ч. 1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вы, как потребитель, вправе предъявить продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю требования, указанные выше.Вместо предъявления этих требований Вы вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Срок обращения с требованием:

— если гарантийный срок или срок годности на товар установлен — то в течение гарантийного срока или срока годности;

— если гарантийные сроки или сроки годности не установлены — то в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.