Что делать, кто будет виноват

Добрый день, вызывать управляющую компанию, они обязаны составить акт осмотра и выявить причину и виновную сторону. 
далее проводить оценку причиненного ущерба и обращаться в суд. 
у меня в практике было много похожих споров. 

Здравствуйте, Владимир!

Согласно статье 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В настоящее время действуют Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (Правила № 170) и Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08. 2006 № 491, которые определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда в целях обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

В соответствии с пунктом 5 Правил № 491 в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В силу пунктов 10 и 42 Правил № 491 управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Таким образом, ответственность за затопление и обязанность возместить ущерб лежит на управляющей компании.

Необходимо составить акт о затоплении с участием представителя управляющей компании и соседей, в котором указать время, место и причину аварии, подробно описать перечень поврежденного имущества, произвести оценку ущерба и написать досудебную претензию в адрес управляющей компании о добровольном возмещении ущерба.

Готов помочь Вам взыскать стоимость ущерба с виновника.