Здравствуйте, купила холодильник с сроком гарантии два года. Холодильник исправно проработал 1,5 года и сломался. Но к тому моменту магазин, в котором я приобрела холодильник закрылся. Теперь я не знаю, как вернуть холодильник и получить обратно свои деньги. Подскажите, что делать?
Здравствуйте!
В соответствии с законом о защите прав потребителей Вы также можете обратиться к производителю. Если производитель иностранный, то у многих таких производителей есть представительства в России или компании импортеры, к которым также можно напрямую обратиться с такими претензиями.
Срок обращения с претензиями по качеству по общему правилу 2 года с момента покупки.
Уточняйте производителя и представителя в РФ и направляйте письменную претензию.
При необходимости могу помочь подготовить документы.
Для более точного ответа необходимо знать все обстоятельства дела.
Вы имеете право на основании ст 18 закона предъявить свои требования к изготовителю товара
Как правило они сейчас все российские ООО
Не тратьте время на претензии. Сразу в суд
