Что нужно делать в данной ситуации?

Поскольку поданное Вами заявление было получено, то фактически отказ от заключенного договора в силу ст. 450.1 ГК РФ состоялся.

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Если ни в оферте, ни в направленном уведомлении об отказе от курса не были установлены сроки возврата средств — то они должны быть возвращены в течении 7ми дней с момента получения Вашего уведомления.

Правило о 7ми дневном сроке оговорено в ст. 314 ГК РФ.

Право на отказ от договора у Вас основано на ст. 782 ГК РФ и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей (при условии, что курс Вы приобрели исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).в силу которых

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, у исполнителя возникает обязанность произвести возврат оплаченных за курс средств (в том числе и заемных) в течении 7ми дней с момента получения Вашего уведомления.

При этом он вправе лишь удержать с Вас документально подтвержденные (платежными поручениями) фактически понесенные расходы по организации курса.

Однако есть и одна особенность, которая может вытекать из договора оферты — нужно смотреть с какого момента договор считается исполненным.

на что сегодня пришёл ответ, что я посещала данный курс и прислали скрины техподдержки, где первый скрин вообще не мой, а во второй вписан мой эмейл.

 Поскольку если исполнение считается осуществленным с момента получения доступа к курсу — то формально договорные обязательства считаются исполненными и обязательства по возврату средств не возникают. 

Дополню.

Оплата курса была осуществлена в рамках договоренностей об оказании услуг по продаже онлайн — продукта (курса). Вы, как потребитель, вправе расторгнуть заключенный договор (скорее всего, это — оферта, которую Вы акцептировали, то есть, приняли предложение от контрагента) — в одностороннем порядке, в любое время. Это — положения статьи 32 Закона «О зашите прав потребителей». При этом, возврата денег потребителю осущесьвляется за минусом расходов, которые понес Исполнитель, на оказание услуг, непосредственно Вам, как конечному потребителю.

Если эту сумму Исполнитель удерживает, то требуйте предоставления Вам письменной детализации таких расходов. Исполнитель обязан их Вам предоставить.

Продолжу.

Сейчас Вам нужно направить Исполнителю (желательно, заказным — письмом, с уведомлением) отдельнывй документ «уведомление Исполнителя об отказе от исполнения, с требованием о твозврате денег». При этом, деньги обязаны вернуть в течение 7 календарных дней, а не в течепние 30, как это указывает Исполнитель. Так, в силу положений части 2 статьи 314 ГК РФ,

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. 

В данном ислучае, в роли кредитора выступаете Вы.

Купив этот курс, Вы, тем самым заключили договор, который Вы вправе расторгнуть, возместив убытки. 

прислали скрины техподдержки, где первый скрин вообще не мой, а во второй вписан мой эмейл.

 Все это пойдет в полицию неплохо и в Роспотребнадзор. Можно также прокурору, инициирует проверку. Это второе, к тому что делать.