Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Из-за покупки некачественного антифриза сломалась печка в машине, можно ли пожаловаться на магазин?
Добрый день. Из-за покупки некачественного антифриза сломалась печка в машине, можно ли пожаловаться на магазин?
Здравствуйте, Аза!
Пожаловаться можно, я бы рекомендовал обращаться с письменной претензией, где потребовал бы возврата стоимости товара (антифриза) и убытков (стоимость печки + работы по замены)
Все проблема в том, что потребуется уточнить имеется прямая причинно-следственная связь между некачественным товаром и выходом из строя печки на вашем автомобиле.
Как следует из ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.