Здравствуйте, Елена. Обычно компьютеры и ноутбуки оборудованы пломбами, срыв которых влечет нарушение гарантийного ремонта и свидетельствует как раз о несанкционированном «ремонте», до конца не понятно, зачем Ваш сын разбирал ноутбук.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Какие документы вправе требовать продавец при возврате или обмене товараКакие документы доказывают факт покупки товара у конкретного продавца
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Конечно, если причиной отказа явилась только пайка микросхем, то Вы можете обратиться в суд и провести экспертизу, которая установит заводская эта пайка и как давно она была проведена, но данная экспертиза стоит значительную сумму денег и если окажется, что Вы будете не правы, то все издержки будете должны выплатить Вы.
