Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне отказали в отпуске так как "рецепт выписан в другой области, покупать нужно по месту выписки рецепта"
Здравствуйте, рецепт на Элицея ку-таб выписали в нижнем Новгороде. Проездом в Иваново мне потребовался данный препарат. Мне отказали в отпуске так как «рецепт выписан в другой области, покупать нужно по месту выписки рецепта». Это нарушение?
Добрый вечер!
Это нарушение. Вам должны были отпустить препарат, так как рецепт действует на всей территории РФ.
Добрый день, Анастасия!
В случае если речь не о рецепте на льготное лекарство, то спокойно рецепт можно предъявить в любой аптеке на территории Российской Федерации. Продавец отказывающий вам в продаже нарушает законодательство.
Аптека продает товары в розницу и соответственно каждый раз заключает публичный договор. Согласно положениям гражданского законодательства аптека обязана продать лекарство, иное расценивается как уклонение от заключения публичного договора.
ГК РФ Статья 445. Заключение договора в обязательном порядке
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда
Да, перед этим стоит направить претензию в порядке досудебного урегулирования спора, на которую аптека должна ответить. Как вариант можно обратиться в Роспотребнадзор с письменной жалобой. Но в таком случае нужно подтверждение нарушения вашего права, письменный отказ или, например, видеозапись, где продавец отказывается продать вам товар.