Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Более того, зуб сделали отличающимся по форме (появилась щель между зубами, которой не было), да ещё и по цвету сильно желтее
Я пришла в платную стоматологию заделывать дырку в переднем зубе. Зуб показала пальцем, врач кивнула.
В итоге, в конце приема я увидела, что зуб был не тот!
Тот, который сделала, тоже был с небольшим кариесом, но он меня меньше смущал на тот момент.
Более того, зуб сделали отличающимся по форме (появилась щель между зубами, которой не было), да ещё и по цвету сильно желтее.
Зуб я не оплачивала, сослалась на то, что хочу пообщаться с менеджером. Менеджер мне позвонила, выясняла всё, говорила, что не хотят меня терять как клиента, и что за исправление этого зуба деньги с меня брать не будут.
На переделывание зуба я пошла к другому врачу их же клиники. Сделали на этот раз хорошо.
В итоге, клиника требует, чтобы я оплатила стоимость лечения НЕ ТОГО зуба (4500 рублей) и говорят, мол, больше вам скидок не предусмотрено, только эта, а то так бы 9000 заплатили.
Хотя менеджер по телефону говорила, что по поводу цены можно будет ещё пообщаться с руководством.
Имею ли я право не оплачивать зуб, который я не хотела лечить, даже несмотря на то, что мне его переделали (потому что с самого начала его вообще изуродовали)?
Здравствуйте, Кристина!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
Претензию писать на основании ст.29 ЗоПП РФ
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.