Здравствуйте, устно по телефону согласились на отправку товара, хотела отказаться, но обратной связи нет

Здравствуйте, устно по телефону согласились на отправку товара, хотела отказаться, но обратной связи нет, отказаться невозможно телефоны не работают.звонят с какого то Гомера и говорят что обязана забрать товар с почты и оплатить иначе подадут в суд т.к это какая то оферта и у них есть голосовая запись где я соглашаюсь на заказ. Обещают штрафы по суду.говорит это бот и на отказ не реагирует.обратно по этому номеру не дозвонишься.

24 декабря 2022, 13:54, Ирина, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Ирина!

Полагаю, что Вас вводят в заблуждение. Закон разрешает в случае покупки товара дистанционно отказаться от его приобретения в любой момент до его получения либо в течение 7 дней после. Проблемы продавца, который не предусмотрел порядок действий по возврату имущества, Вас не должны беспокоить — он обязан предоставить потребителю всю необходимую информацию, включая и порядок возврата/отказа от товара, иначе можно взыскать убытки. Споры решаются через суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

24 декабря 2022, 14:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Здравствуйте, до 18 летия остался месяц, хочу подать заявление о регистрации брака, но расписаться уже в 18 лет, как это можно сделать

Здравствуйте, до 18 летия остался месяц, хочу подать заявление о регистрации брака , но расписаться уже в 18 лет, как это можно сделать

09 февраля, 01:57, вопрос №4851015, София, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Здравствуйте У меня такая ситуация, Я работаю вахтой30/30, но сказали работы нет сидим дома, какие то 2/3заплатят

Здравствуйте У меня такая ситуация,Я работаю вахтой30/30,но сказали работы нет сидим дома,какие то 2/3заплатят,но это копейки наверное,а не полная з/п,и не говорят сколько сидеть,но почему я должна сидеть за копейки,может ещё и работы долго не будет,никакой определенности,что делать?

07 февраля, 02:57, вопрос №4849360, Оксана, г. Москва