Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какую компенсацию она может претендовать?
Добрый день!
я затопила соседей (на 2 этажа)
в понедельник 19.12 оторвалась гибкая проводка под раковиной на кухне. меня не было дома. соседка через этаж вызвала аварийку. с ее слов сантехник не мог перекрыть воду в течение часа.
соседка этажом ниже (прям подо мной) в аварийку не звонила, не открывала/не откликалась 19.12. 20.12 днем открыла внутреннюю дверь (со стороны квартиры). но в квартиру не пустила. пришла 20.12 вечером, накричала, отказалась пускать в квартиру и уехала.
Управдом из УК пришел 22.12. также не смог попасть к соседке с низу.
подскажите, пожалуйста:
1) если получится достучаться до соседки и договориться о досудебном урегулировании, как оформить?
2) если соседка подаст в суд, как подготовиться заранее, какие документы уже сейчас запросить у УК? на какую компенсацию она может претендовать? может ли повлиять на результат тот факт, что аварийка не сработала оперативно (и как это доказать)?
спасибо заранее. Светлана
Добрый день.
А можете уточнить, по какой причине был отрыв подводки?
Вы ее самостоятельно устанавливали?
Добрый день, Светлана.
1) если получится достучаться до соседки и договориться о досудебном урегулировании, как оформить?
Да, возможно урегулирование спора без обращения в суд.
Вы можете подписать соглашение о возмещении ущерба.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
2) если соседка подаст в суд, как подготовиться заранее, какие документы уже сейчас запросить у УК? на какую компенсацию она может претендовать? может ли повлиять на результат тот факт, что аварийка не сработала оперативно (и как это доказать)?
Из УК должны прийти и составить акт, в котором зафиксируются повреждения.
Обратите внимание, что должны быть указаны только те повреждения, которые причинены от залива.
Добрый день Светлана.
Если устанавливали сами, то предполагается, что виноваты вы. Можно конечно предположить, что имел место дефект. В таком случаи можно попробовать обратиться к продавцу с претензией в рамках зпп.
Согласно ст. 14 закона о защите прав потребителей
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Но это надо будет доказывать. Вероятно экспертизой.
Как давно ее устанавливали?
Оформляется это письменным соглашением о возмещении ущерба, основанного на ст. 408 ГК РФ, предполагающей исполнения обязательства его погашением.
В соглашении прописываете объем возмещаемого ущерба и его стоимость, указывая на то, что стороны не имеют претензий к своевременности и полноте возмещенного ущерба.
Также указываете способ возмещения: путем наличной оплаты или перевода на номер карты.
При погашении Вы можете потребовать выдать расписку в получении денежных средств.
Здесь нужно понимать что именно явилось причиной залива — неправильная установка подводки или ее производственный брак.
Для этих целей, если есть подозрение на брак — Вы можете самостоятельно провести экспертизу и заявить ходатайство о привлечении к участию в деле в качестве третьего лица продавца подводки.
Требовать же с Вас могут возместить ущерб, который находится в причинно-следственной связи с заливом в полном объеме.
Так в силу ст. 1064 ГК РФ