Куплен сотовый телефон

купила 22 декабря сотовый телефон, а 25 дек. пришла в магазин с просьбой вернуть деньги так как радио плохо ловило( шипело ), и в наушниках тихий звук. Продавец взяла свои наушники так вообще в тел. высветил вставьте наушники хотя они уже там стояли. Потом взяла наушники которые шли в компл. с тел. вытянула провод горизонтально и говорит ТАК ТО ВЕДЬ РАБОТАЕТ а я ей говорю что не буду в транспорте ехать с вытянутой рукой.

я написала претензию что телефон меня не устраивает и я хочу получить свои деньги в не зависимости от результата экспертизы они приняли 26 декабря. пришел ответ что мне нужно его сдать на экспертизу, я его сдала и они его признали исправным. как мне ВЕРНУТь ДЕНЬГИ?

Показать полностью

30 января 2014, 21:09, Ирина, г. Екатеринбург

вернуть деньги

Яна Горкунова

Юрист, г. Нарьян-Мар

Здравствуйте, Ирина! Согласно пункту 5 статьи 18 Закона «о защите прав потребителей» в случае несогласия с результатами экспертизы потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Также Вы можете провести независимую экспертизу товара и с соответствующими результатами обратиться в магазин.

30 января 2014, 21:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наркотики

Можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?

здравствуйте, подскажите пожалуйста. я осуждена по статье 228 ч2, по решению суда было решено изъять телефон и дали срок 15 дней до вступления в силу приговор. можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?

07 февраля, 01:33, вопрос №4849340, Лейла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, вызвали по телефону на допрос, повестки не было, лишь текстовое сообщение на телефон, явка назначена в другой город, могу ли я отказать в явке

Здравствуйте,вызвали по телефону на допрос,повестки не было,лишь текстовое сообщение на телефон,явка назначена в другой город,могу ли я отказать в явке

06 февраля, 20:42, вопрос №4849109, Руфина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, стационарный телефон был отключён за ненадобностью по заявлению ещё несколько лет назад

Добрый день. Подскажите пожалуйста, стационарный телефон был отключён за ненадобностью по заявлению ещё несколько лет назад. Ростелеком списывает оплату за предоставление в пользование абонентской линии, хотя телефона давно нет. Правомерно ли данное списание. Спасибо.

06 февраля, 11:50, вопрос №4848492, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, я купил телефон в ломбарде и спустя месяц на меня вышли сотрудники полиции, как оказалось

Здравствуйте, я купил телефон в ломбарде и спустя месяц на меня вышли сотрудники полиции, как оказалось телефон краденный и с его помощью обманули на деньги пенсионерку на другом конце страны, телефон физически находится не у меня и я не знаю точных данных человека у которого он, телефон покупал не для себя, при оплате я использовал карту банка поэтому в операциях есть транзакция, но точно не указано что я покупаю в ломбарде, грозит ли мне что-то если я не предоставлю информацию о человеке у которого сейчас телефон?

06 февраля, 01:46, вопрос №4848219, Владимир, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

По законам же в приделах рамках, и школьные личности не имеют право на проверку телефонов верно?

У нас в школе начался скандал что будь проверять телефоны. По законам же в приделах рамках, и школьные личности не имеют право на проверку телефонов верно?

05 февраля, 22:31, вопрос №4848141, Реналь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.