8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос: модем ли мы вернуть диван без потерь?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, купили диван 2 недели назад в ТЦ, выбирая ткань по образцам и выбирая диван по моделям, которые были представлены в магазине. Был заключён договор купли-продажи, где прописано, что товар входит в перечень непродовол-х товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену. Также, что мебель…. Изготавливается по индивидуальному заказу и является товаром с индивидуально-определенными свойствами.

Однако, привезли поставили, прошёл один день, поняли не подходит в комнату по габариту и размерам. Никаких индивидуальных изготовлений или индивидуальных размеров по заказу клиента не было. Все согласно образцам в мебельном центре. Хотим вернуть товар, продавец говорит, что согласно договору, возврат будет с удержанием 30% от стоимости.

Вопрос: модем ли мы вернуть диван без потерь? Согласно законодательству, он не является индивидуальным (нет таких свойств).

Показать полностью
Уточнение от клиента
Договор был заключён 3 декабря, привезли 21 декабря, вернуть хотим 23 декабря. К срокам не прибираются. Говорят, изготавливали диван по индивидуальному заказу. Хотя все по наличию в ТЦ и по образцам в магазине.
, Елена, г. Челябинск
Татьяна Серогодская
Татьяна Серогодская
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер.

В перечень  товаров надлежащего качества не подлежащих возврату входят мебельные гарнитуры бытового назначения. Перечень утвержден постановлением правительства от 31.12.2020 # 2463.

Диван к этому перечню не относится. 

Данное условие в договоре в силу положений ст.16 ЗПП является недопустимым.

Следовательно диван в течение 14 дней с момента продажи Вы можете вернуть, срок исчисления начинается со следующего дня после покупки. 

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Челябинск
Спасибо большое. Дополнительный вопрос: Покупка была 3 декабря, изготовили диван только 20 декабря. 21 декабря его привезли, вернуть хотим сейчас. Значит мы уже не можем его вернуть, раз прошло 2 недели с покупки? Ведь мы его увидели только 21 декабря.
Дата обновления страницы 22.12.2022