8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что за странное поведение банка?

Добрый вечер. У моей мамы взят кредит в банке "Почта Банк". На пять лет. Всё время они платила исправно, без задержек. Банк обещал гарантированную ставку. После оплаты последнего платежа, банк пересчитывает проценты и возвращает некую сумму маме на карту. Остаётся 3 месяца. Мама кладёт деньги на счёт, чуть меньше взноса, так как на счету лежит 1.500 рублей. То есть на ежемесячный платёж достаточно. Но банк начинает через три дня ей звонить и требовать 244 рубля. Гарантированная ставка сгорела, так как они обозначили ей просрочку платежа. На вопрос почему они не сняли деньги со счета, банк ответил, что она должна была снять эти 1.500 рублей, оплатить банку 100 рублей комиссии и положить их заново, тогда бы они их списали. Что за странное поведение банка? И что делать в этой ситуации?

Показать полностью
, Анастасия, г. Ангарск
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Автомобильное право
Попал в странное дтп у оппонента ехавшего с лева отвалился передний бампер у меня ни царапины, я вызвал гибдд
Попал в странное дтп у оппонента ехавшего с лева отвалился передний бампер у меня ни царапины, я вызвал гибдд,приехали сотрудники посмотрели ,сказали к тебе нет претензий, вообще можешь ехать, я уехал через полчаса звонит сотрудник,говорит посмотрели камеру ты зацепил машину и скрылся с места дтп,что теперь делать?
, вопрос №4106989, Александр, г. Иркутск
Военное право
Добрый вечер, у меня такой странный случай, я на эмоциях подписал контрак на службу, но когда пришел в пункт
Добрый вечер, у меня такой странный случай, я на эмоциях подписал контрак на службу, но когда пришел в пункт отбора что бы отозвать назад, мне сказали не имеешь право и меня посадят за это, чуть ли не силой заставили ехать в армию и забрали дукумент что могу я сделать теперь?
, вопрос №4106909, Тимур, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Вопрос решен
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
900 ₽
Семейное право
Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду, я предоставил в банк мобилизационное
Добрый день . Сбербанк после отмены кредитных каникул назначенных по ФЗ 377 начислил штрафы и неустойки, так как фактически я в СВО не участвовал, но был мобилизован , что соответствует формулировке в пункте 1 статьи 1 данного закона, что кредитные каникулы положены лицам призванным на военную службу по мобилизации, но не проходящим её ( так как гражданин призванный и проходящий разные вещи ) , кроме того в статье 1 нет упоминания,о том ,что каникулы доступны только участникам СВО , как говорил один из операторов банка . Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду , я предоставил в банк мобилизационное предписание поветсу и военный билет бля уточнения , нужно ли отменять каникулы или можно пользоваться ими до назначенной даты окончания каникул . На что сотрудник банка при личном визите , ответил что можно пользоваться. К примеру в Альфа банке , так же были оформлены каникулы , и сотрудники сказали , что можно пользоваться, но после их отмены никаких штрафов и неустоек не последовало, так как по словам оператора факт мобилизации был согласно опять же статьи 1 пункта 1 и я продолжаю платить в Альфа банке кредит в обычном режиме , а в Сбербанке уже второй раз подаю обращение на снятие начисленной задолжности по вине сотрудников банка . Имеет ли смысл сейчас уже подавать в суд и есть ли шансы на успех в деле или продолжить пока что решение на стороне банка ?
, вопрос №4106191, Дмитрий Трофимов, п. Тульский
Дата обновления страницы 21.12.2022