Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что за странное поведение банка?
Добрый вечер. У моей мамы взят кредит в банке "Почта Банк". На пять лет. Всё время они платила исправно, без задержек. Банк обещал гарантированную ставку. После оплаты последнего платежа, банк пересчитывает проценты и возвращает некую сумму маме на карту. Остаётся 3 месяца. Мама кладёт деньги на счёт, чуть меньше взноса, так как на счету лежит 1.500 рублей. То есть на ежемесячный платёж достаточно. Но банк начинает через три дня ей звонить и требовать 244 рубля. Гарантированная ставка сгорела, так как они обозначили ей просрочку платежа. На вопрос почему они не сняли деньги со счета, банк ответил, что она должна была снять эти 1.500 рублей, оплатить банку 100 рублей комиссии и положить их заново, тогда бы они их списали. Что за странное поведение банка? И что делать в этой ситуации?