Вопрос: попав в такую ситуацию, что делать, куда обращаться?

Добрый день В август 2025 года я хотела приобрести очки В телеграм канале нашла магазин и осуществила покупку путем прямого перевода средств на банковскую карту продавцу в размере 11500₽ Сроки доставки 10 рабочих дней обещали Очки я так и не получила Продавец то говорил о задержке поставки , то проблема с курьером , то обещал отправить завтра , то послезавтра , то пропадал, то выходил на связь. Постоянные отговорки и отписки. В итоге прошло пол года , но покупке мне мою так и не отправили. Вероятно, я нарвалась на мошенников Как я могу привлечь к ответственности продавца? И что мне делать в таком случае? Куда обращаться ? Есть скрины переписки , чек перевода ФИО и телефон продавца. Спасибо

Здравствуйте, ситуация следующая отец ребенка пропал безвести ,отец в свидетельство не вписан ,но есть днк на родство с юридической силой с мамой бойца (с потенцеальной бабушкой )днк подтверждающие родство с вероятностью 97.67% ,но суд отложил слушание из за статуса, в чем загвостка не могу понять ?куда обращаться подскажитепожалуйста?

Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?

Нас не оповестили о замене газового счётчика,я узнала, когда пришла квитанция по оплате,насчитали по нормативу и даже не хотят разговаривать,замена счётчика должна быть 03.01.2026г.,мы поменяли счётчик 06.02.2026г.Что нам делать,куда обращаться?

Меня поставили на очередь жилья как сироту ещё в1996 году, я была 97 в очереди. Уехала жила в других районах у нас где стояла в очереди жильё не строилось и не строится. Сейчас приехала в этот район и хочу получить жилье или сертификат на него. Мне уже 43 года . Подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия. Что нужно делать и куда обращаться? Документов с частыми переездами не сохранилось. Может их восстановить?