Отказаться от дополнительной услуги вполне возможно. Поскольку автомобиль приобретался физическим лицом для личных нужд, то согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителя»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отказ отправляется на адрес юридического лица, с которым заключен договор об услуге «Помощь на дороге», лучше заказным письмом с описью, чтобы было доказательство письменного отказа. Если денежные средства возвращены не будут, то нужно обращаться в суд, можно также подать жалобу в Роспотребнадзор.