Подскажите как действовать в таком случае?

Нежилое помещение с крыльцом. Над крыльцом на 8 этаже смонтирован козырек таким образом что снег при таяние падает на крыльцо нежилого помещения где ходят люди. Ранее был установлен козырек который был благополучно деформирован глыбами льда. Сделали заявление в Управляющую компанию на что получен был ответ что диалог с жильцами 8 этажа был проведен по обслуживанию собственного козырька владельцем и все. Результата естественно не какого нет, ситуация действительно опасная. Подскажите как действовать в таком случае?