Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

828 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
828 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Договорное право

Сломался смартфон на гарантии

Добрый день. Сломался виброзвонок на смартфоне. Гарантия заканчивается в мае этого года. Я обратился в магазин с просьбой поменять на новый телефон, но получил отказ, говорят,что прошло 45 дней с момента покупки, теперь только гарантийный ремонт. Правы ли они?

30 Января 2014, 08:12, вопрос №353327 Алексей, г. Екатеринбург
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Гиоргадзе Сергей

    К сожалению, да. Поскольку смартфон относится к технически сложным товарам, то после истечения 15 дневного срока требование по его замене на аналогичный товар можно предъявить только в случае если недостаток является существенным.

    В вашем случае вам нужно письменно обратиться к продавцу с требованием проведения гарантийного ремонта. Если недостаток проявится вновь, то можно будет потребовать замены товары, либо уплаченной за товар суммы.

    Отмечу также, что в случае если вы заявите письменное требование о предоставлении вам замены смартфона на период ремонта, то продавец будет обязан это сделать.

    30 Января 2014, 09:07
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats