Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

348 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
348 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Проблема с сервисом яндекс деньги

Здравствуйте!Возникла проблема с сервисом яндекс деньги .Дело в том что на моём компьютере возможно был вирус и при этом я пытался совершить денежный перевод через яндекс кошелек,который был заблокирован со следующим текстом,который приведу вконце письма.Дело в том что с меня теперь требуют идентификаию которую я по своим объективным причинам проходить не хочу,над оехать к ним в офис с заявлением и паспортом.К тому же изначально когда я начинал пользоваться серсивос там было обговорено что при платежах никакие документы с меня не потребуют.Теперь же они не дают мне ни делать переводы ни снять деньги.Ситуация тупиковая.Возможно ли судиться с ними ?

"Ой! Сработал защитный механизм

С кошельком произошло что-то подозрительное. Есть вероятность, что его пытается использовать кто-то посторонний. Чтобы защитить деньги на счете, мы «заморозили» его — запретили платежи и переводы. Пожалуйста, не волнуйтесь: это временно.

Теперь мы обязаны удостовериться, что владелец кошелька — именно вы, поэтому просим вас пройти идентификацию. Выберите любой подходящий способ, а потом обязательно подтвердите свои данные (ссылка появится на главной странице сайта). Обратите внимание: вы сможете снова платить и отправлять переводы на следующий рабочий день после подтверждения.

Мы понимаем, что всё это для вас неудобно, и нам очень жаль. Но другого выхода нет: мы обязаны защищать ваши деньги."

29 Января 2014, 18:16, вопрос №353048 Дмитрий, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 639 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats