Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Приобрела в шоуруме пуховик примерно месяц назад, сейчас порвался по шву

Добрый день! Приобрела в шоуруме пуховик примерно месяц назад, сейчас порвался по шву. Продавец отказывается принимать товар

12 декабря 2022, 08:30, Виктория, г. Москва

Галина Фёдорова

Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте, Виктория.

Если устно не получилось договориться, то необходимо составлять претензию в письменном виде.

Сложность может возникнуть с вручением данной претензии. Необходимо узнать, кто собственник магазина и его адрес, после чего направить заказным письмом с уведомлением о вручении данную претензию. Если не получится узнать адрес, то берите с собой свидетелей и несите претензию в магазин. В нем снимайте видео отказа продавца от получения претензии. Узнайте, кто арендодатель помещения под магазин и обратитесь к нему, чтобы узнать владельца магазина. Не поможет, обращайтесь в Роспотребнадзор с приложением видеозаписи об отказе в приеме претензии.

С уважением, Галина Фёдорова.

12 декабря 2022, 08:42

Виктория

Клиент, г. Москва

То есть я имею право вернуть данный товар?

12 декабря 2022, 09:51

Галина Фёдорова

Юрист, г. Волгоград

Сперва проводится экспертиза, которая установит причину произошедшего. После неё будут приниматься решения о дальнейших действиях.

12 декабря 2022, 10:10

Похожие вопросы

Налоговое право

Добрый вечер я получил патент 1 05 2025 и уехал дамой и снова перехел у меня срок 2 месяц йст сейчас магу с нова подавать заявление на патент

08 февраля, 19:50, вопрос №4850914, Шоххусайн, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это, спустя такой периуд времени?

Здравствуйте! Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это , спустя такой периуд времени?

08 февраля, 14:45, вопрос №4850664, Дмитрий, г. Москва

3 ответа

Военное право

Здравствуйте, я участник сво по контракту, заключил контракт месяц назад, у меня три дня назад первые выявили сахарный диабет первого типа на инсулине, меня можно списать?

08 февраля, 00:21, вопрос №4850226, Фазил, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Месяц назад купили пылесос, продавец сказала, что запасные фильтры и валики продаются на любом маркетплейсе

Месяц назад купили пылесос, продавец сказала, что запасные фильтры и валики продаются на любом маркетплейсе, решила спустя месяц поискать и заказать, пусть будут, но они нигде не продаются, получается продавец обманула и сейчас придётся пользоваться одним валиком пока пылесос не сломается, можно ли потребовать заменить мне пылесос, чтоб я смогла к нему в свободном доступе покупать запасные комплектующие

07 февраля, 14:40, вопрос №4849882, Ксения, г. Москва

1 ответ

Договорное право

В юридическую компанию мт заря 3 месяца назад, обратились с просьбой о банкротстве, но сейчас финансовое

В юридическую компанию мт заря 3 месяца назад, обратились с просьбой о банкротстве, но сейчас финансовое положение улучшилось, смогу все выплатить постепенно, могу ли я расторгнуть договор, этой компанией с меньшими потерями для себя. И что нужно сделать?

07 февраля, 06:04, вопрос №4849450, Анна, г. Курск

2 ответа