Здравствуйте!
Если замеры в помещении потребителя выявили нарушение температурного режима, необходимо в обязательном порядке сделать перерасчет платы за тепло. При этом не имеет значения, кто виновен в некачественном предоставлении коммунальной услуги «отопление». Исполнитель услуги, то есть управляющая МКД организация, делает перерасчет платы потребителю, а затем вправе потребовать перерасчета у РСО.
Перерасчет платы за отопление делают в случаях, когда плату начисляют по нормативу, то есть без учета фактического потребления тепловой энергии в помещении потребителя. Начисляют плату по нормативу в домах без общедомового прибора учета (далее — ОДПУ) тепловой энергии и в домах, где есть ОДПУ, но не все помещения оборудованы ИПУ тепловой энергии.