Ремонт техники

добрый вечер,

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены  незамедлительно, т.е.,в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

 Срок устранения недостатков, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней .

В случае, если во время устранения недостатков  станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. 

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Если ли в документе, который выдали при приеме планшета в ремонт, указан конкретный срок ремонта, в случае нарушения сроков ремонта потребитель имеет право на получение неустойки за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара и отказа от дальнейшего ремонта, с заменой товара, или отказом от товара и возвратом денег (ст.ст. 20,23 Закона «О защите прав потребителей»).

Рекомендуется написать письменную претензию.Если Вам не дадут письменного ответа или откажут удовлетворить Ваши требования, то подавайте в суд и требуйте удовлетворения ваших требования в судебном порядке…

с уважением,

Елена