Есть ли возможность что-то в данной ситуации сделать?
Добрый день. Заказала ребёнку снут и шапку в wildberries. Вечером перед закрытием забежал, забрала товар и ушла домой. Дома в крыла, а там вместо шапки и снута две шлем-маски вязаные. Магазин отказал в рассмотрении заявки, сославшись на п. 7.2. пользования площадкой. Есть ли возможность что-то в данной ситуации сделать? Прикрепил файлы с ответом от магазина и с тем что пришло вместо заказанной мной шапки.
- Screenshot_20221211_073830_com.wildberries.ru.jpg
- image_b99513c138a34b3a9a45464ceb205046.jpeg
- image_f84730304528430e977e98fc39b3688c.jpeg