Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Роспортреб, прокуратура, претензии?
Здравствуйте, пытаюсь возместить ущерб от авиакомпании "Победа". Были куплены (оплачена отдельная услуга) выбор мест. По факту нас пересадили на другие места. Кроме того, мы брали билет на грудного ребенка, специально, чтобы лететь комфортнее. При этом ребенка годовалого посадили через проход, а маму отправили в хвост. Естественно, мы местом одним в хвосте не пользовались, ребенок летел на руках. Посоветуйте, пожалуйста, порядок действий (куда обращаться и тд..) роспортреб, прокуратура, претензии? В форме обратной связи авиакомпании мы общались, им была доведена суть вопроса, просили дополнительно сканы билетов - предоставили.. но в конечном счете 5 месяцев прошло, а воз и ныне там. Спасибо!
Здравствуйте, Алексей!
Обратитесь к продавцу с претензией. По истечению 10 дней с момента получения претензии можете обратиться с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд. Заявление о защите прав потребителей не облагается уплатой государственной пошлины.
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
В исковом заявлении должны быть указаны:
наименование суда, в который подается заявление;сведения об истце: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика; если заявление подается представителем, — также фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование представителя, адрес для направления судебных повесток и иных судебных извещений, один из идентификаторов представителя (для гражданина);
Так же жалобу в Роспотребнадзор и привлечение их в качестве третьего лица в суде.
Надеюсь мой ответ был полезен.
Вы можете обратиться в чате, за подробной консультацией, так же помогу подготовить необходимые документы.
С Уважением.
